Raccogli i dati dei clienti per personalizzare la messaggistica
Questo corso offre nozioni introduttive su tutti i metodi con cui puoi raccogliere dati zero-party e di prima parte in Klaviyo per arricchire i profili cliente.
Ottimizza le prestazioni
Una volta attuate le strategie di base, è il momento di passare all’ottimizzazione. Scopri come raccogliere più dati dei clienti, effettuare test A/B e perfezionare la tua strategia di fidelizzazione.
Accedi al tuo account e preparati a completare la procedura guidata riportata di seguito.
I tuoi 3 obiettivi chiave
Massimizza i dati dei profili
Raccogli più dati sui clienti tramite i profili progressivi
I messaggi personalizzati sulla base degli interessi degli iscritti sono più efficaci, ma prima devi raccogliere maggiori informazioni a riguardo.
Stabilisci ciò che vorresti sapere sui clienti in base alla tua attività (come la data del matrimonio, il tipo di animale domestico o l’etnia) e aggiungi un campo di inserimento al modulo d’iscrizione per chiedere queste informazioni. Usa moduli aggiuntivi, come un modulo flyout in più passaggi, per scoprire di più sulle persone dopo l’iscrizione.
Massimizza i dati dei profili
Crea segmenti potenti grazie ai dati dei profili
Usa i dati che hai raccolto e archiviato per creare nuovi segmenti da utilizzare per targetizzare le campagne, i moduli, i flussi e altro.
Klaviyo Reviews consente la segmentazione in base alla valutazione e ai feedback raccolti tramite domande personalizzate nella recensione. Se raccogli le recensioni dei clienti con uno strumento diverso, assicurati che i dati vengano sincronizzati con Klaviyo in modo da poterli utilizzare nella segmentazione.
Scopri come creare segmenti con i dati delle recensioni dei clienti
Risorse per ispirare la tua crescita
Primi passi con Klaviyo Reviews
Scopri come usare Klaviyo Reviews per aumentare le vendite, instaurare relazioni più solide e potenziare l’assistenza clienti.
Marketing incentrato sui clienti: il nuovo playbook per l'era orientata alla privacy
Instaura relazioni e fidelizza con esperienze curate basate sugli interessi dei clienti.
Sperimenta e perfeziona
Sfrutta i dati dei clienti
I dati del profilo, che vengano raccolti automaticamente o forniti dal cliente, possono essere utilizzati per adattare il messaggio al destinatario e aumentare le possibilità di conversione.
Personalizza la serie di benvenuto e aggiungi ramificazioni per inviare messaggi unici basati sulle proprietà personalizzate del profilo raccolte al momento dell’iscrizione o su altre informazioni come lo storico acquisti.
Scopri come ramificare la serie di benvenuto in base alle proprietà del profilo
Sperimenta e perfeziona
Aumenta le conversioni con i test A/B
Aumenta le percentuali di apertura, clic e conversione delle campagne attraverso la sperimentazione e i test.
Scopri come impostare ed eseguire un test A/B di una campagna e come interpretare i risultati. Consulta alcuni casi d’uso per i test A/B delle campagne.
Sperimenta e perfeziona
Massimizza il coinvolgimento con la sperimentazione
Concentrati sulla sperimentazione per migliorare il coinvolgimento degli utenti lungo l’intero funnel di marketing.
Effettuare un test su Smart Send Time ti permette di scoprire quale ora di invio genera il miglior coinvolgimento da parte del pubblico, migliorando così le prestazioni delle campagne.
Risorse per ispirare la tua crescita
Potenzia il tuo marketing con i test A/B
Scopri come creare una strategia basata su test e ottimizzazioni regolari e come applicare le nozioni apprese per migliorare le tue future iniziative di marketing.
Ottimizza le impostazioni di visualizzazione dei moduli con l'IA
Sfrutta appieno i dati per non dover più lavorare in modo casuale. Klaviyo AI ti aiuta a individuare il momento ottimale in cui mostrare un modulo a un visitatore sul tuo sito web.
Test e ottimizzazione dei flussi
Questo corso di formazione registrato illustra i concetti fondamentali dell’esecuzione di test A/B. Impara a usare i test A/B nei flussi e scopri esempi pratici su cosa testare.
Migliora la fidelizzazione
Automatizza gli acquisti ripetuti con i flussi di fidelizzazione
Automatizza le iniziative di marketing orientate alla fidelizzazione con flussi in grado di promuovere le conversioni e targetizzare gli acquirenti più motivati con il messaggio perfetto.
Scopri come creare un flusso relativo ai prodotti nuovamente disponibili in Klaviyo per avvisare i clienti sullo stato delle scorte se stai usando le piattaforme Shopify, BigCommerce o Magento 2 o se hai un feed del catalogo personalizzato in cui vengono rilevati i livelli delle scorte.
Scopri come creare un flusso relativo ai prodotti nuovamente disponibili
Migliora la fidelizzazione
Espandi il programma SMS
Fai progredire il programma SMS aggiungendo i messaggi lungo l’intero ciclo di vita del cliente e mettiti in pari con la strategia e-mail.
Evita di sprecare crediti SMS inviando messaggi ai numeri per cui di recente si sono riscontrati errori momentanei. Crea un segmento per escludere questi numeri dall’elenco dei destinatari degli SMS.
Migliora la fidelizzazione
Gestisci il pubblico per mantenere una buona deliverability
I provider di posta elettronica monitorano attivamente la frequenza delle interazioni dei destinatari con le e-mail. Fallo anche tu. Rendi ogni invio più efficiente mantenendo l’elenco iscritti attivo e coinvolto.
Crea un segmento di iscritti non coinvolti ed escludilo dall’invio di campagne agli elenchi generali per salvaguardare la deliverability.
Risorse per ispirare la tua crescita
Aumenta il valore del ciclo di vita del cliente (CLV) con un flusso per acquisti ripetuti basato sull'IA
Sfrutta gli approfondimenti predittivi in Klaviyo per progettare un flusso basato sull’IA in grado di raggiungere i clienti al momento giusto con il messaggio giusto.
Casi d'uso ed esempi da cui trarre ispirazione per l'invio di SMS
Scopri come i marchi usano gli SMS per promuovere le vendite e instaurare relazioni. Sfrutta i consigli per creare la tua strategia SMS.
Ottieni la certificazione sulla deliverability
Conquista una solida reputazione come mittente e dimostra di saper attuare una strategia efficace per l’invio delle e-mail.
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